Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung. Falls etwas offen bleibt, erreichen Sie uns unter [email protected].
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 bis 3 Werktage nach Versand.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Versandbestätigung mit den nötigen Angaben zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Sofern keine abweichende Regelung gilt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Gesetzliche Widerrufsfristen gelten wie beschrieben. Bitte senden Sie uns Ihre Rückgabeanfrage möglichst zeitnah, damit wir den Vorgang zügig bearbeiten können.
Zahlung und Produkte
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die bei uns verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Wie pflege ich Wäscheständer und Trockengestelle?
Ein feuchtes Tuch genügt in der Regel. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise in der Produktbeschreibung.
Wo finde ich die passenden Ersatzteile?
Wenn ein Ersatzteil benötigt wird, schreiben Sie uns bitte mit der Bestellnummer und der Artikelbezeichnung. Wir prüfen die Verfügbarkeit.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 159 1998 1 an. Wir antworten so schnell wie möglich.